Términos de uso
Bienvenido/a a Residencias Médicas (en adelante, la «Plataforma»), accesible en residenciasm.com. Al registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices la Plataforma.
1. Definiciones
- Plataforma: el sitio web residenciasm.com y todas las aplicaciones, servicios y herramientas asociadas operadas por Residencias Médicas.
- Usuario: toda persona física que accede a la Plataforma, ya sea con cuenta registrada o como visitante.
- Contenido: preguntas de práctica, explicaciones, simulacros de examen, estadísticas y cualquier otro material educativo disponible en la Plataforma.
- Suscripción: el plan de acceso pago (Premium) que habilita funcionalidades adicionales según el plan contratado.
- Servicios: el conjunto de funcionalidades que la Plataforma pone a disposición del Usuario, incluyendo la práctica con preguntas, las explicaciones generadas por inteligencia artificial, los simulacros de examen y el seguimiento de progreso.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos de Uso. Residencias Médicas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma luego de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
3. Descripción del servicio
Residencias Médicas es una plataforma educativa diseñada para acompañar a profesionales y estudiantes de medicina en la preparación para exámenes de residencias médicas en Argentina. Los servicios incluyen:
- Banco de preguntas de práctica basadas en exámenes anteriores, organizadas por materia, tema y provincia.
- Explicaciones detalladas generadas con asistencia de inteligencia artificial para cada pregunta.
- Simulacros de examen con condiciones similares a las del examen real.
- Seguimiento de progreso, estadísticas de rendimiento y análisis de áreas de mejora.
- Modo intensivo (hardcore) para práctica enfocada y continua.
4. Registro y cuenta de usuario
4.1. Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Podés registrarte con tu dirección de correo electrónico o a través de proveedores de autenticación como Google o Apple.
4.2. Seguridad de la cuenta
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera realizada por vos. Si detectás un uso no autorizado, contactanos de inmediato.
4.3. Requisitos de edad
La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. Al registrarte, declarás que cumplís con este requisito. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
5. Planes y pagos
5.1. Planes disponibles
La Plataforma ofrece un nivel de acceso gratuito con funcionalidades limitadas y planes de suscripción Premium con acceso completo. Los detalles de cada plan, sus funcionalidades y precios están disponibles en la sección de planes de la Plataforma.
5.2. Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma de pagos operada por MercadoLibre S.R.L. Residencias Médicas no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; esa información es gestionada exclusivamente por Mercado Pago conforme a sus propias políticas de seguridad.
5.3. Ciclos de facturación
El plan mensual se renueva automáticamente mes a mes a través de Mercado Pago, salvo que lo canceles antes de la fecha de renovación. Los planes trimestral, semestral y anual son pagos únicos por adelantado por el período contratado (3, 6 o 12 meses) y no se renuevan automáticamente: el acceso Premium finaliza al término del período pagado, salvo que contrates un nuevo plan.
Los precios del plan mensual pueden actualizarse; en ese caso, se te notificará con antelación razonable antes de la aplicación del nuevo precio.
6. Cancelación y reembolsos
6.1. Cómo cancelar
Si contrataste el plan mensual, podés cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la Plataforma o directamente desde tu cuenta de Mercado Pago. La cancelación será efectiva al finalizar el mes en curso, y mantendrás acceso Premium hasta esa fecha.
Si contrataste un plan trimestral, semestral o anual, no hay renovación automática: el acceso Premium dura hasta el final del período que pagaste. No es necesario cancelar; al vencimiento, volvés al plan Gratis salvo que elijas contratar un nuevo período.
6.2. Política de reembolsos
Como regla general, los pagos realizados no son reembolsables. En casos excepcionales (errores de cobro, problemas técnicos que impidan el acceso al servicio), podés comunicarte con nuestro equipo de soporte para evaluar tu situación. Los derechos previstos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor se mantienen vigentes.
7. Contenido educativo — Descargo de responsabilidad
Es fundamental que comprendas la naturaleza del contenido ofrecido por la Plataforma:
- La Plataforma proporciona material de práctica con fines exclusivamente educativos. No constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.
- Las preguntas están basadas en exámenes anteriores y tienen como objetivo la preparación académica. No garantizan ni representan el contenido exacto de exámenes futuros.
- El uso de la Plataforma no garantiza la aprobación de ningún examen de residencia. Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la dedicación del Usuario.
- El contenido de la Plataforma debe complementar —y nunca reemplazar— la formación médica formal, los programas de estudio oficiales y la bibliografía académica de referencia.
8. Inteligencia artificial
8.1. Explicaciones generadas por IA
La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar explicaciones y contenido educativo complementario. Estas explicaciones están diseñadas para facilitar el aprendizaje y ofrecer razonamientos detallados sobre cada pregunta.
8.2. Limitaciones de la IA
Si bien las explicaciones son revisadas por el equipo, la inteligencia artificial puede producir errores, imprecisiones o información desactualizada. No garantizamos que las explicaciones sean 100% exactas en todos los casos.
8.3. Verificación por parte del Usuario
Te recomendamos contrastar la información proporcionada por la IA con fuentes autorizadas (bibliografía médica de referencia, guías clínicas, programas oficiales) antes de incorporarla como conocimiento definitivo.
9. Propiedad intelectual
9.1. Contenido de la Plataforma
Todo el contenido de la Plataforma —incluyendo textos, preguntas, explicaciones, diseño, código fuente, marcas y logotipos— es propiedad de Residencias Médicas o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales aplicables.
9.2. Licencia de uso
Al suscribirte, se te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido de la Plataforma exclusivamente para tu uso educativo individual.
9.3. Restricciones
Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar o comercializar cualquier contenido de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Residencias Médicas.
10. Uso aceptable
Al utilizar la Plataforma, te comprometés a no:
- Compartir tu cuenta o credenciales de acceso con terceros.
- Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para extraer contenido de la Plataforma.
- Redistribuir, copiar o republicar preguntas, explicaciones u otro contenido de la Plataforma en cualquier medio.
- Utilizar la Plataforma para fines distintos de la preparación educativa personal.
- Intentar eludir medidas de seguridad, acceder a datos de otros usuarios o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
- Realizar ingeniería inversa del software o los algoritmos de la Plataforma.
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta sin derecho a reembolso.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Residencias Médicas, sus directores, empleados, colaboradores y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: pérdida de datos, resultados en exámenes, decisiones médicas basadas en el contenido, o interrupciones del servicio.
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular o no infracción.
12. Modificaciones a los términos
Residencias Médicas se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico a la dirección registrada. La fecha de «Última actualización» al inicio de este documento reflejará siempre la versión vigente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Son de aplicación, en lo pertinente, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
14. Contacto
Si tenés preguntas, consultas o reclamos sobre estos Términos de Uso, podés comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: hola@residenciasm.com
- Formulario de contacto disponible en la Plataforma.